A fizetésről
🔹 Milyen fizetési módok állnak rendelkezésre itt?
PayPal, PayPal Hitel, VISA, MasterCard, American Express, Discover, JCB, Diners Club, Banki Átutalás.
🔹 Mennyibe telik, hogy megkapjam a visszatérítésemet?
A visszatérítési folyamat körülbelül 7-14 munkanap, attól függően, hogy melyik bank vagy hitelkártya kibocsátó. Ha a PayPal egyenlegével fizettél, a visszatérítést azon a napon kapod meg, amikor azt kiadják.
🔹 Hogyan tudok fizetni a kuponommal?
A Kosár vagy a Pénztár oldalon van egy üres oszlop a Kedvezménykód számára. Írd be a Kupon/Kedvezmény kód a üres oszlopra, és kattintson “Alkalmaz” gomb. Ezután a rendszer automatikusan kiszámítja a végső árat a kedvezmény alkalmazása után.
🔹 Kombinálhatom a különböző kedvezményeket?
Néhány kedvezménykód/ajánlat nem használható együtt egy rendelésen belül. A legjobb kedvezmény vagy kedvezménykombináció automatikusan alkalmazásra kerül a rendelésednél a pénztárnál.
🔹 Miért van, hogy egyes kiegészítők különböző árakon szerepelnek különböző oldalakon?
Amikor néhány kiválasztott kiegészítőt együtt vásárolnak a gimballal, a kiegészítők 10% és 50% közötti kedvezménnyel vásárolhatók meg. A Együtt vásárolt ajánlat nem érvényes, ha a kiegészítők egyenként kerülnek a kosárba.
🔹 Használhatom a Vásárolt Együtt Ajánlatot kiegészítők és más kedvezmények mellett ugyanabban a rendelésben?
A Vásárolt Együtt Ajánlat nem használható más kedvezményes ajánlatokkal ugyanabban a rendelésben.
A szállításról
🔹 Miután leadtam a rendelést, hogyan tudom megváltoztatni a kapcsolattartási vagy szállítási címet?
Írjon nekünk az alábbi e-mail címen store@feiyu-tech.com a szállítás előtt. Miután a szállítást megerősítették, a rendelési információk nem módosíthatók.
🔹 Hogyan tudom lemondani a rendelésemet vagy az egyik terméket?
Kérjük, küldjön nekünk e-mailt a store@feiyu-tech.com belül 24 ÓRA miután leadta a rendelését, és győződjön meg arról, hogy megkaptuk a kérését. Miután a szállítást megerősítettük, nem tudja lemondani a rendelést vagy a termékeket.
🔹 Mennyit kell fizetnem a szállításért?
Ez a szállítási címtől és a rendelés összsúlyától függ. A szállítási cím megadása után a rendszer automatikusan kiszámítja a szállítási díjakat, amelyek a következőn lesznek megjelenítve Pénztár oldal. A szállítási díjak becsült összegét a Kosár oldal.
🔹 Mikor kaphatom meg a csomagomat?
A rendelés feldolgozási ideje általában 1-3 munkanap. A becsült szállítási idő a Termék oldalon vagy a Pénztár oldalon lesz látható. (Kérjük, vegye figyelembe, hogy a konkrét szállítási idő különböző logisztikai cégek esetében eltérhet.)
További információkért kérjük, hivatkozzon 👉 Szállítási Politika
🔹 Honnan fogják kiszállítani a rendelésemet?
Általában a rendelését a helyi raktárból szállítjuk. Ha a termék átmenetileg nincs készleten abban a raktárban, akkor a szállítást a kínai raktárból szervezhetjük meg.
🔹 Kérhetek gyorsabb szállítást, ha csak néhány kiegészítőt vásárolok?
Általában az olyan csomagok, amelyek csak kiegészítőket tartalmaznak, hosszabb időt vesznek igénybe a szállításhoz. Ha siet, hogy megkapja a termékeket, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az oldalon található csevegőablakban, vagy írjon nekünk a következő e-mail címre store@feiyu-tech.com előre 24 órán belül a rendelés leadása után.
🔹 Eddig nem kaptam semmilyen szállítási információt, mit tegyek?
Lehet, hogy a legfrissebb szállítási információk még nem frissültek. Értesítjük Önt e-mailben, amint megkapjuk a nyomkövetési számot. Ha további részleteket szeretne tudni a szállítmányáról, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk közvetlenül a chat ablakban az oldalon vagy e-mailben.
🔹 A szállítási információk szerint a csomag megérkezett, de én nem kaptam meg a csomagot. Mit tegyek?
Először is, kérjük, lépjen kapcsolatba a helyi logisztikai céggel a szállítással kapcsolatos további részletekért. Ha nem válaszolnak, kérjük, írjon nekünk a következő e-mail címre store@feiyu-tech.com.
Kövesd a rendelésemet:
Minden logisztikai fuvarozó számára: https://www.17track.net/en
USPS: https://www.usps.com/
UPS: www.ups.com/us/en/Home.page
DHL: www.dhl.com/us-en/home.html
Fedex: www.fedex.com/en-us/home.html
EMS: www.ems.post/en/global-network/tracking
A visszatérítésről és cseréről
🔹 Mennyibe telik a visszatérítés feldolgozása?
A visszatérítési folyamat körülbelül 3-5 munkanapon belül befejeződik.
🔹 Milyen gyorsan kaphatom meg a cserét?
Miután visszaküldte a terméket, 7 munkanapon belül intézzük a csere terméket az Ön számára.
🔹 Mit tehetek, ha a kapott termék vagy kiegészítő hibás, hiányzik vagy téves?
Kérjük, küldje el a rendelési számát és részletes fényképeit a store@feiyu-tech.com, és 3-7 munkanapon belül intézzük a visszatérítést vagy a cserét az Ön számára.
🔹 Ha elveszítem a gimbalom egy alkatrészét, hol tudok pótalkatrészt vásárolni?
Ezek a pótalkatrészek, mint például a gyorskioldó lemez, az akkumulátor és a fényképezőgép tartó, nem kaphatók külön ebben az üzletben. Kérjük, lépjen kapcsolatba Támogató Csapatunkkal a support@feiyu-tech.com / service@feiyu-tech.com további információért.
A karbantartásról
🔹 Szeretném tudni, hogy mi a garancia egy új vagy felújított gimbalra.
Mi biztosítjuk Egyéves garancia minden új és felújított gimbalra.
🔹 Mit tehetek, ha szeretném megjavítani a terméket?
Bármilyen technikai támogatásért kérjük, küldjön nekünk egy rövid videót vagy néhány fényképet, amely bemutatja a problémát a support@feiyu-tech.com / service@feiyu-tech.com. Kérjük, írja le a termék problémáját, és adja meg a rendelési információit az e-mailben.
🔹 Kell-e fizetnem a karbantartási szolgáltatásért?
Ingyenes vagy Fizetős Karbantartási szolgáltatást kínálunk ügyfeleinknek. További részletekért kérjük, hivatkozzon 👉 Karbantartási Szolgáltatás.
Szüksége van számlára?
Ha számlára van szüksége, vagy bármilyen kérdése van, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba online, vagy írjon nekünk az alábbi e-mail címre store@feiyu-tech.com.
