A FeiyuTech-nál a vásárlói elégedettség a legfontosabb számunkra. Ha egy termék nem felel meg az elvárásainak, kérheti a teljes vételár visszatérítését vagy cseréjét az alábbi feltételek szerint.
Visszatérés és visszatérítés
Ha visszaküldést és visszatérítést szeretne igényelni, kérjük, kérjen visszatérítést 30 naptári napon belül a termék átvételét. A visszatérítési kérelme feldolgozásának késedelme vagy elutasítása elkerülése érdekében kérjük, ellenőrizze, hogy a visszaküldendő termék megfelel-e az alábbi ellenőrzési feltételeinknek.
Visszaküldési és visszatérítési szolgáltatás a következő feltételek mellett érhető el
🔹 A termék átvételétől számított 30 naptári napon belül.
🔹 Ha a termék a szállítás során megsérül vagy megsemmisül, kérjük, küldjön nekünk tiszta képeket, videókat vagy a logisztikai cég által kiállított sérülési igazolást.
🔹 A termék típusa vagy megjelenése hibásnak bizonyul, vagy a terméken használat nélkül észrevehető gyártási hibák, például megjelenési hiba találhatók.
🔹 A termék nem működik megfelelően a használati utasítások vagy Ügyfélszolgálatunk iránymutatása szerint, vagy nem mesterséges okokból hibásodik meg.
🔹 A termék még mindig tökéletes, újraértékesíthető állapotban van, és tartalmazza az összes eredeti tartozékot (a csomagolást, elemeket, ajándékokat, használati útmutatókat stb.).
🔹 A termék nem kompatibilis az Ön okostelefonjaival vagy kameráival, amelyek nem szerepelnek a hivatalos kompatibilis listán.
Kérjük, vegye figyelembe:
A vásárlóknak a visszaküldési szállítási költséget kell fizetniük, kivéve, ha a visszaküldés a termék minőségi problémái miatt történik.
A vásárlók a termék(ek)et indoklás nélkül visszaküldhetik a kézhezvételtől számított 30 naptári napon belül. A kézhezvételtől számított 30 naptári nap elteltével a Feiyu előfordulhat, hogy semmilyen okból nem fogad el visszaküldést. Amennyiben bármilyen minőségi probléma merül fel a termékkel kapcsolatban, kérjük, igényelje a Visszaküldés & Visszatérítés lehetőséget a kézhezvételtől számított 30 naptári napon belül.
Visszaküldési és visszatérítési szolgáltatás nem elérhető a következő feltételek mellett
🔹 A visszatérítést a kézhezvételt követő 30 naptári napon túl kérték.
🔹 Nem tudja bemutatni a vásárlásról szóló számlát vagy nyugtát, vagy megpróbálja meghamisítani vagy módosítani a nyugtát.
🔹 A termék címkéje vagy gépi kódja megváltozott vagy eltávolításra került.
🔹 A termék csomagolása, használati útmutatói, eredeti és kiegészítő tartozékai hiányosak vagy sérültek.
🔹 A termék fő része vagy tartozékai mesterséges okokból (karcolások, horpadások stb.) sérültek, és ez befolyásolja a termék másodlagos értékesítését.
🔹 Bármilyen hiba vagy károsodás a termék jogosulatlan használatából vagy módosításából ered, beleértve az ütközést, nedvességnek való kitettséget, idegen anyagok (tengervíz, homok, iszap stb.) bejutását, leégést, helytelen telepítést vagy az utasításokkal ellentétes működtetést.
🔹 A termék vis maior események által sérült, beleértve a tüzeket, árvizeket, erős szelet, villámcsapásokat, közlekedési baleseteket stb.
🔹 A terméket és a vonatkozó tárgyakat nem küldték vissza hozzánk 7 naptári napon belül azután, hogy a visszaküldés megerősítését a FeiyuTech elküldte.
Visszaküldési és visszatérítési folyamat
1. LÉPÉS: Kérjük, írjon nekünk e-mailt a következő címre: store@feiyu-tech.com a visszaküldés típusának megerősítéséhez, kérjük, adja meg nevét, rendelési számát, a termék nevét, valamint a termék sérülését vagy rongálódását igazoló képeket vagy videókat.
2. LÉPÉS: Ügyfélszolgálati csapatunk megadja Önnek az RMA/raktár/szervizközpont címét, ahová visszaküldheti a terméket.
3. LÉPÉS: Miután elküldte a terméket, Ügyfélszolgálati csapatunk 3-5 munkanapon belül intézi a visszatérítést Önnek.
Cserepolitika
Ha cserét szeretne kérni, kérjük, igényeljen cserét 30 naptári napon belül a termék átvételét. A csereigény feldolgozásának késedelme vagy elutasítása elkerülése érdekében kérjük, ellenőrizze, hogy a cserélendő termék megfelel-e az alábbi ellenőrzési kritériumainknak.
Csere szolgáltatás az alábbi feltételek mellett érhető el
🔹 A termék átvételétől számított 30 naptári napon belül.
🔹Ha a termék a szállítás során megsérül vagy megsemmisül, kérjük, biztosítson számunkra tiszta képeket, videókat vagy a logisztikai cég által kiállított sérülési igazolást.
🔹 A termék típusa vagy megjelenése hibásnak bizonyul, vagy a terméken használat nélkül nyilvánvaló gyártási hibák, például megjelenési hiba találhatók.
🔹 A termék nem működik megfelelően a használati utasítások vagy Ügyfélszolgálatunk iránymutatása szerint, vagy nem mesterséges okokból hibásodik meg.
🔹 A termék nem kompatibilis az Ön okostelefonjaival vagy kameráival, amelyek nem szerepelnek a hivatalos kompatibilis listán.
Kérjük, vegye figyelembe:
A vásárlóknak a visszaküldési szállítási költséget kell fizetniük, kivéve, ha a visszaküldés a termék minőségi problémái miatt történik.
A termék(ek) átvételétől számított 30 naptári napon belül a vásárlók indoklás nélkül kicserélhetik a terméket. Az átvételtől számított 30 naptári nap elteltével a Feiyu előfordulhat, hogy nem fogad el cserét semmilyen indokkal. Amennyiben bármilyen minőségi probléma merül fel a termékkel kapcsolatban, kérjük, igényeljen cserét az átvételtől számított 30 naptári napon belül.
A csere szolgáltatás az alábbi feltételek mellett nem elérhető
🔹 A csere igénylése a kézhezvételtől számított 30 naptári napon túl történt.
🔹 Nem tudja bemutatni a vásárlásról szóló számlát vagy nyugtát, vagy megpróbálja meghamisítani vagy módosítani a nyugtát.
🔹 A visszaküldött termék nem egyezik a rendelési adatokkal.
🔹 A termék címkéje vagy gépi kódja megváltozott vagy eltávolításra került.
🔹 A termék fő része vagy tartozékai mesterséges okokból (karcolások, horpadások stb.) sérültek, és ez befolyásolja a termék másodlagos értékesítését.
🔹 A terméket a FeiyuTech értékesítés utáni részlege alapos vizsgálat után minőségi problémák nélkül találta.
🔹 Bármilyen hiba vagy károsodás a termék jogosulatlan használatából vagy módosításából ered, beleértve az ütközést, nedvességnek való kitettséget, idegen anyagok (tengervíz, homok, iszap stb.) bejutását, leégést, helytelen telepítést vagy az utasításokkal ellentétes működtetést.
🔹 A terméket vis maior események, például tűz, árvíz, erős szél, villámcsapás, közlekedési baleset stb. okozta károk érik.
🔹 A terméket és a vonatkozó tárgyakat nem küldték vissza hozzánk 7 naptári napon belül a FeiyuTech által küldött csereigazolás után.
Csere folyamat
1. LÉPÉS: Kérjük, írjon nekünk e-mailt a következő címre: store@feiyu-tech.com a csere megerősítéséhez, beleértve a neved, a rendelési szám, a termék neve, valamint a képek vagy videók ami bizonyítja a termék sérülését vagy megsemmisülését
2. LÉPÉS: Ügyfélszolgálati csapatunk megadja Önnek az RMA/raktár/szervizközpont címét, ahová visszaküldheti a terméket.
3. LÉPÉS: Miután elküldte a terméket, ügyfélszolgálati csapatunk 7 munkanapon belül intézkedik a csere elküldéséről Önnek.
