Rendelés feldolgozása
USA, Európai Unió és Kanada:A megrendeléseket általában feldolgozásra kerülnek1–2 munkanap.
Más országok:A megrendeléseket általában feldolgozásra kerülnek1–3 munkanap.
👉 Kérjük, vegye figyelembe: a feldolgozási idők a csúcsszezonokban vagy előre nem látható körülmények miatt hosszabbak lehetnek.
Szállítási országok
90,00 USD feletti rendelések esetén
Free szállítás érhető el az Egyesült Államokba, Kanadába és a legtöbb európai országba. Más országok esetén szállítási díj kerül felszámításra. A pontos költség a szállítási cím megadása után, a fizetésnél kerül kiszámításra és megjelenítésre.
| Terület | Szállítás ide | Szállítás innen | Szállító | ETD/nap | Díjak |
|---|---|---|---|---|---|
| Észak-Amerika | - Egyesült Államok | USA raktár | USPS/UPS/DHL | 1-5 | Ingyenes |
| - Egyesült Államok | CN Raktár | USPS/UPS/DHL | 6-8 | Ingyenes | |
| - Kanada | CA Raktár | Canada Post/DHL | 1-5 | Ingyenes | |
| - Mexikó | Kínai raktár | DHL/FedEx/UPS | 6-8 | További szállítási díjak | |
| Európa | - Ausztria, Belgium, Bulgária, Ciprus, Csehország, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Németország, Görögország, Magyarország, Írország, Olaszország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Málta, Hollandia, Lengyelország, Portugália, Románia, Szlovákia, Szlovénia, Spanyolország, Svédország, Egyesült Királyság | UK/DE Raktár | UPS, DPD, DHL, Royal Mail, An Post, La Poste,Poste Italiane, PostNord, BPost,stb. | 1-7 | Ingyenes |
| - Norvégia, Ukrajna, Monaco, Svájc, Horvátország, San Marino, Izland, Fehéroroszország, Jersey, Guernsey, Las Palmas (ES), Santa Cruz de Tenerife (ES), Ceuta (ES), Melilla (ES), Åland-szigetek (FI) | Kínai raktár | DHL/FedEx/UPS | 6-8 | További szállítási díjak | |
| Ázsia | - Dél-Korea, Fülöp-szigetek, Indonézia, Szingapúr, Japán, Hongkong, Makaó, Malajzia, Vietnam, Pakisztán, India, Nepál, Banglades, Srí Lanka | Kínai raktár | DHL/FedEx/UPS SF Express |
5-7(DHL azaz) | További szállítási díjak |
| Oceánia | - Ausztrália, Új-Zéland, Fidzsi | Kínai raktár | DHL/FedEx/UPS | 6-8(DHL azaz) | További szállítási díjak |
| A Közel-Kelet | - Egyesült Arab Emírségek, Törökország, Szaúd-Arábia | Kínai raktár | DHL/FedEx/UPS | 5-7(DHL azaz) | További szállítási díjak |
| - Izrael, Libanon, Irán | Kínai raktár | DHL/FedEx/UPS | 5-7(DHL azaz) | További szállítási díjak | |
| Dél-Amerika | - Brazília, Peru, Kolumbia, Ecuador, Chile, Uruguay, Panama, Paraguay, Argentína | Kínai raktár | DHL/FedEx/UPS | 6-8(DHL azaz) | További szállítási díjak |
| Afrika | - Algéria, Marokkó, Ghána, Mozambik, Dél-Afrika | Kínai raktár | DHL/FedEx/UPS | 6-8(DHL azaz) | További szállítási díjak |
| Mások | - A legtöbb országban | Kínai raktár | DHL/FedEx/UPS/EMS | 6-8 | További szállítási díjak |
USD 90,00 alatti rendelések esetén
| Szállítás ide | Szállítás innen | Szállító | ETD/nap | Díjak |
|---|---|---|---|---|
| - Egyesült Államok, Ausztria, Belgium, Bulgária, Ciprus, Csehország, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Németország, Görögország, Magyarország, Írország, Olaszország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Málta, Hollandia, Lengyelország, Portugália, Románia, Szlovákia, Szlovénia, Spanyolország, Svédország, Egyesült Királyság | US/DE/UK helyi raktár | DHL/FedEx/UPS | 1-7(DHL azaz) | Ingyenes |
| Kínai raktár | EUB/PostNL | Becsült szállítási idő: 2-3 hét | Ingyenes | |
| - Egyéb országok | Kínai raktár | DHL/FedEx/UPS | Becsült szállítási idő: 8-12 nap | További szállítási díjak |
| EUB/PostNL | Becsült szállítási idő: 2-3 hét | További szállítási díjak |
👉 Kérjük, vegye figyelembe:
1. Az Egyesült Államokba, az Európai Unióba és az Egyesült Királyságba történő rendelések esetén, ha bármely termék vagy kiegészítő nincs készleten a helyi raktárban, vagy ha a szállítási cím kívül esik a helyi raktár szállítási területén, az érintett tételeket külön szállítjuk Kínai raktárunkból. Ilyen esetekben a szállítás a becsült időnél néhány nappal tovább tarthat.
2. Szállítás esetén ideDél-Korea, valamint Dél-amerikai országok, köztük Brazília, Chile, Argentína, Kolumbia és Peru, személyes adóazonosító szám szükséges.
3. Jelenleg a legtöbb országba és régióba szállítunk világszerte. Azonban mi vagyunknem tudunk kézbesíteni postafiókokra, APO vagy FPO címekre.
4. Az EU megrendelések, amelyeket Las Palmasba (ES), Santa Cruz de Tenerife-be (ES), Ceutába (ES), Melillába (ES), az Åland-szigetekre (FI) és Horvátországba szállítanak, logisztikai korlátozások miatt a kínai raktárunkból kerülnek teljesítésre.
Rendelés állapota
🔹 Megrendelés törlése
Fizikai termékeket vagy olyan rendeléseket, amelyek még nem léptek be a szállítási folyamatba, lemondhat. Kérjük, írjon nekünk e-mailt a következő címre:store@feiyu-tech.com24 ÓRÁN BELÜL a rendelés leadása után.
🔹 Címváltozás
Az címváltozások esetén kérjük, írjon ügyfélszolgálati csapatunknak a következő email címrestore@feiyu-tech.coma frissített címeddel. Miután a rendelésed feladásra került, már nem tudjuk megváltoztatni a szállítási címet.
🔹 Rendeléskövetés
Miután a rendelését feladtuk, egy szállítási visszaigazoló e-mailt fog kapni a nyomonkövetési számmal és egy linkkel, amellyel nyomon követheti a csomagját.
Szállítás és kézbesítés
🔹 Szállítási díj
Minden amerikai, kanadai, európai uniós és brit rendeléshez INGYENES standard szállítást kínálunk. A többi országra vonatkozó további szállítási díjakat kiszámítjuk és megjelenítjük aFizetési oldala rendelés befejezése előtt.
🔹 Szállítási idő
Az USA, Kanada, EU és Egyesült Királyság megrendelései esetén:
Elsőbbségi szállítás:Előnyben részesítjük a helyi raktárakból történő szállítást a gyorsabb kézbesítés érdekében. Ha a megvásárolt termék nincs készleten a helyi raktárban, akkor a Kínai Raktárból kerül kiszállításra.
- Megrendelések 49 dollár alatt:A Kínai Raktárból szállított termékek szállítása eltarthat2–3 hétmegérkezni.
- 50 USD feletti rendelések:A Kínai Raktárból szállított termékek várható kézbesítési ideje7–10 munkanap(kérjük, vegye figyelembe, hogy a tényleges szállítási idő a logisztikai cég függvényében változhat).
Más országokból érkező rendelések esetén:
- Megrendelések 49 dollár alatt:A termékeket a kínai raktárból szállítjuk, a várható szállítási idő pedig2–3 hét.
- 50 USD feletti rendelések:A termékeket a kínai raktárból szállítjuk, a várható szállítási idő pedig7–10 munkanap(kérjük, vegye figyelembe, hogy a tényleges szállítási idő a logisztikai cég függvényében változhat).
🔹 Távoli címre szállítási rendelések
Az távoli helyszínekre történő rendelések hosszabb időt vehetnek igénybe a megérkezéshez, és további szállítási díjak merülhetnek fel. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szállítási idő és a szállítási díjak a rendeléshez megadott címtől függnek. A becsült szállítási díjakat a következő oldalon számolhatja ki:kosár oldal.
🔹 Szállítási késedelmek vagy problémák
Miközben arra törekszünk, hogy időben és megbízhatóan szállítsuk megrendeléseit, előre nem látható körülmények vagy külső tényezők késéseket vagy problémákat okozhatnak, amelyek kívül esnek az irányításunkon. Kérjük, ilyen esetekben szíves megértését és türelmét.
Ha bármilyen problémája adódik vagy aggályai vannak a szállítmánnyal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és mindent megteszünk, hogy segítsünk Önnek.
Vám- és illetékértesítés
⚠️🟦 Minden nemzetközi rendelés vámköltségek, adók vagy behozatali díjak alá eshet, amelyeket a rendeltetési ország határoz meg. Ezek a díjak nem szerepelnek a rendelés összegében vagy a szállítási költségekben. A FeiyuTech nem vállal felelősséget semmilyen további költségért, beleértve a kedvezményes vagy promóciós termékeket is. Minden ilyen díj kizárólag a címzett felelőssége.
⚠️🟦 Ha egy csomagot a vámkezelési díjak meg nem fizetése miatt visszaküldenek, visszatérítés nem történik.
⚠️🟦 A megrendelés leadásával felhatalmazza a FeiyuTech-et, hogy az Ön nevében intézze az importálási folyamatot, és engedélyezi, hogy ezt a folyamatot szükség esetén egy harmadik fél szolgáltatójára bízzuk.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem tudjuk garantálni, hogy vámot számítanak-e fel, mivel azt a vámhatóság a termék megérkezésekor bejelentett értéke alapján állapítja meg.
Más kérdések
Ha bármilyen kérdése van, kérjük, írjon nekünk az alábbi email címenstore@feiyu-tech.comvagy lépjen velünk közvetlenül kapcsolatba a csevegőablakban.
💙😉 A FeiyuTech-nél elkötelezettek vagyunk vásárlóink elégedettsége iránt. Ha a termék nem felelt meg az elvárásainak, kérjük, hivatkozzon az alábbi feltételekre, és kérjen teljes visszatérítést vagy cserét.
Visszatérés és Visszatérítés
Ha visszatérítést és visszatérítést szeretne kérni, kérjük, kérje a visszatérítést 30 naptári napon belül a termékének átvételéről. Annak érdekében, hogy elkerülje a visszatérítési kérelme feldolgozásának késedelmét vagy elutasítását, kérjük, ellenőrizze, hogy a visszaküldendő termék megfelel-e az alábbi ellenőrzési kritériumainknak.
Visszaküldési és visszatérítési szolgáltatás az alábbi feltételek mellett elérhető
🔹 A termék átvételétől számított 30 naptári napon belül.
🔹 Ha a termék sérült vagy megsemmisült a szállítás során, kérjük, küldjön nekünk világos képeket, videókat vagy a logisztikai cég által kiadott kárigazolást.
🔹 A termék típusa vagy megjelenése helytelennek bizonyul, vagy nyilvánvaló gyártási hibák, például megjelenési hiba, találhatók a terméken anélkül, hogy azt használnák.
🔹 A termék nem tud megfelelően működni a Támogató Csapatunk utasításai vagy irányítása alatt, vagy nem működik megfelelően nem mesterséges okok miatt.
🔹 A termék még mindig tökéletes újraértékesíthető állapotban van, és tartalmazza az összes eredeti tartozékot (a csomagolást, elemeket, ajándékokat, használati útmutatókat stb.).
🔹 A termék nem kompatibilis az Ön okostelefonaival vagy fényképezőgépeivel, amelyek nem szerepelnek a hivatalos kompatibilis listán.
👉 Kérjük, vegye figyelembe:
A vásárlóknak meg kell téríteniük a visszaküldés szállítási költségét, kivéve, ha a visszaküldés a termék minőségi problémái miatt történik.
A kézhezvételtől számított 30 naptári napon belül az ügyfelek indoklás nélkül visszaküldhetik a termék(ek)et. A kézhezvételtől számított 30 naptári napon túl a Feiyu nem biztos, hogy bármilyen okból elfogadja a visszaküldést. Ha bármilyen minőségi probléma merül fel a termékkel kapcsolatban, kérjük, igényeljen Visszaküldést és Visszatérítést a kézhezvételtől számított 30 naptári napon belül.
A visszatérítési és visszaküldési szolgáltatás az alábbi feltételek mellett nem elérhető
🔹 A visszatérítést a kézhezvételtől számított 30 naptári napon túl kérik.
🔹 Nem tudjuk biztosítani a vásárlás számláját vagy a nyugtát, és nem próbálhatja meg hamisítani vagy megváltoztatni a nyugtát.
🔹 A termék címkéje vagy gépi kódja megváltozott vagy eltüntetve.
🔹 A termék csomagolása, használati útmutatói, eredeti és kiegészítő tartozékai hiányosak vagy sérültek.
🔹 A termék fő része vagy kiegészítői mesterséges okok miatt sérültek (karcolások, horpadások stb.), és ez befolyásolja a termék másodlagos értékesítését.
🔹 Bármilyen hiba vagy kár, amelyet a termék jogosulatlan használata vagy módosítása okozott, beleértve az ütközést, a nedvességnek való kitettséget, idegen anyagok (tengervíz, homok, iszap stb.) bejutását, leégést, helytelen telepítést vagy az utasításokkal ellentétes működést.
🔹 A termék vis maior által sérült, beleértve a tüzeket, árvizeket, erős szelet, villámcsapásokat, közlekedési baleseteket stb.
🔹 A termék és a vonatkozó tárgyak nem kerültek visszaküldésre hozzánk a visszatérítési megerősítés FeiyuTech-től való elküldését követő 7 naptári napon belül.
Visszaküldési és visszatérítési folyamat
1. LÉPÉS: Kérjük, írjon nekünk e-mailt a store@feiyu-tech.com a visszatérítési típus megerősítéséhez kérjük, adja meg nevét, rendelési számát, a termék nevét, valamint a termék sérülését vagy megsemmisülését bizonyító képeket vagy videókat.
2. LÉPÉS: Támogató csapatunk megadja az RMA/raktár/szolgáltató központ címét, ahová vissza tudja küldeni a terméket.
3. LÉPÉS: A termék szállítása után Támogató Csapatunk 3-5 munkanapon belül intézi a visszatérítést.
Csere
Ha szeretne cserét kérni, kérjük, kérje a cserét 30 naptári napon belül a termékének átvételéről. Annak érdekében, hogy elkerülje a késedelmet vagy a csereigénylésének elutasítását, kérjük, ellenőrizze, hogy a cserére szánt termék megfelel-e az alábbi ellenőrzési kritériumainknak.
Csere szolgáltatás elérhető a következő feltételek mellett
🔹 A termék átvételétől számított 30 naptári napon belül.
🔹Ha a termék sérült vagy megsemmisült a szállítás során, kérjük, küldjön nekünk világos képeket, videókat vagy a logisztikai cég által kiadott kárigazolást.
🔹 A termék típusa vagy megjelenése helytelennek bizonyul, vagy nyilvánvaló gyártási hibák, például megjelenési hiba, találhatók a terméken anélkül, hogy azt használnák.
🔹 A termék nem tud megfelelően működni a Támogató Csapatunk utasításai vagy irányítása alatt, vagy nem működik megfelelően nem mesterséges okok miatt.
🔹 A termék nem kompatibilis az Ön okostelefonaival vagy fényképezőgépeivel, amelyek nem szerepelnek a hivatalos kompatibilis listán.
👉 Kérjük, vegye figyelembe:
A vásárlóknak meg kell téríteniük a visszaküldés szállítási költségét, kivéve, ha a visszaküldés a termék minőségi problémái miatt történik.
A kézhezvételtől számított 30 naptári napon belül az ügyfelek indoklás nélkül kicserélhetik a terméket/termékeket. A kézhezvételtől számított 30 naptári napon túl a Feiyu nem biztos, hogy elfogadja a cserét bármilyen okból. Ha bármilyen minőségi probléma merül fel a termékkel kapcsolatban, kérjük, kérjen cserét a kézhezvételtől számított 30 naptári napon belül.
Csere szolgáltatás nem elérhető a következő feltételek mellett
🔹 A csere kérése 30 naptári nappal a kézhezvétel után történik.
🔹 Nem tudjuk biztosítani a vásárlás számláját vagy a nyugtát, és nem próbálhatja meg hamisítani vagy megváltoztatni a nyugtát.
🔹 A visszaküldött termék nem felel meg a rendelési információnak.
🔹 A termék címkéje vagy gépi kódja megváltozott vagy eltüntetve.
🔹 A termék fő része vagy kiegészítői mesterséges okok miatt sérültek (karcolások, horpadások stb.), és ez befolyásolja a termék másodlagos értékesítését.
🔹 A termékről megállapították, hogy nincsenek minőségi problémái, miután alaposan átvizsgálta a FeiyuTech utólagos szolgáltatási osztálya.
🔹 Bármilyen hiba vagy kár, amelyet a termék jogosulatlan használata vagy módosítása okozott, beleértve az ütközést, a nedvességnek való kitettséget, idegen anyagok (tengervíz, homok, iszap stb.) bejutását, leégést, helytelen telepítést vagy az utasításokkal ellentétes működést.
🔹 A termék vis maior által sérült, beleértve a tüzeket, árvizeket, erős szelet, villámcsapásokat, közlekedési baleseteket stb.
🔹 A termék és a kapcsolódó tárgyak nem kerültek visszaküldésre hozzánk a FeiyuTech által küldött csereigazolás után 7 naptári napon belül.
Csere folyamat
1. LÉPÉS: Kérjük, írjon nekünk e-mailt a store@feiyu-tech.com a csere megerősítéséhez, beleértve a neved, rendelési szám, termék neve, és a képek vagy videók ami bizonyítani tudja a termék károsodását vagy megsemmisülését
2. LÉPÉS: Támogató csapatunk megadja az RMA/raktár/szolgáltató központ címét, ahová visszaküldheti a terméket.
3. LÉPÉS: A termék szállítása után támogatói csapatunk 7 munkanapon belül intézi a csere elküldését Önnek.
Questions & Answers
Have a Question?
Be the first to ask a question about this.
