Takuu
FeiyuTechin virallinen myymälä tarjoaa Yhden vuoden takuun kaikille suoraan virallisesta myymälästämme ostetuille tuotteille. Huomioithan, että takuuajan pituus voi vaihdella alueittain paikallisten lakien ja säädösten mukaisesti. Jos sinulla on kysyttävää, ota rohkeasti yhteyttä osoitteeseen store@feiyu-tech.com.
Huomautus: EU:n kuluttajansuojalakien mukaisesti Kahden vuoden takuu myönnetään EU-maihin toimitettuihin tilauksiin.
Ilmaisen huoltopalvelun ehdot
🔹 Tuote ei toimi normaalissa käytössä ostohetkestä lukien yhden vuoden sisällä eikä vika johdu ihmisen aiheuttamasta syystä.
🔹 Tuotteen vika ei johdu ihmisen aiheuttamista syistä, kuten luvattomasta purkamisesta, muuntelusta tai lisäyksistä.
🔹 Toimita huoltopalvelun todistus: takuutodistus (asiakastiedot, ostopäivä ja tuotteen koodi), lailliset kuitit, laskut tai ostoksen kuvakaappaus.
Maksullisen huoltopalvelun ehdot
🔹 Laillisia kuitteja, laskuja tai takuutodistusta ei pystytä toimittamaan.
🔹 Tuotetta on käytetty liikaa, ohjeiden vastaisesti tai se on vaurioitunut virheellisen asennuksen, kokoamisen, säilytyksen, kuljetuksen tai kantamisen seurauksena.
🔹 Tuote ei toimi ympäristöissä, joita ei ole suojattu, kuten korkeissa lämpötiloissa tai altistuttuna merivedelle ja hiekalle.
🔹 Tuote ei toimi asianmukaisen säilytyksen, latauksen, akun purkamisen tai muiden merkkien akkujen käytön vuoksi.
🔹 Tuote ei toimi yhteensopimattomien kolmannen osapuolen lisävarusteiden käytön vuoksi, joita FeiyuTech ei ole suositellut.
🔹 Tuote on vaurioitunut väärinkäytön seurauksena, joka ylittää sen kantokyvyn.
🔹 Tuote on vaurioitunut ylivoimaisen esteen vuoksi, kuten tulipalo, tulva, salamanisku, liikenneonnettomuus jne.
* FeiyuTech pidättää oikeuden lopulliseen tulkintaan yllä mainituista jälkimarkkinointiehtojen ehdoista.
Huoltoprosessi
ASKEL 1: Huoltopalvelupyynnön tekemiseksi lähetä sähköpostia osoitteeseen support@feiyu-tech.com / service@feiyu-tech.com. Kuvaile sähköpostissa tuotteen ongelma ja liitä mukaan tilaukseesi liittyvät tiedot.
ASKEL 2: Lähetä viallinen tuote meille takuutodistuksen kanssa. Varmista, että varmuuskopioit henkilökohtaiset asetuksesi ennen tuotteen lähettämistä.
ASKEL 3: Tuotteen vastaanoton jälkeen tukitiimimme arvioi ongelman ja ryhtyy tarvittaviin korjauksiin. Korjaus- ja testausprosessi kestää yleensä 7 työpäivää.
ASKEL 4: Korjauksen valmistuttua palautamme täysin korjatun tuotteen sinulle viipymättä.
