Destinos de Envio Atendidos

Para Pedidos Acima de USD $90

Oferecemos Frete Padrão Grátis para os Estados Unidos, Canadá, Reino Unido e a maioria dos países europeus.
Para pedidos enviados para países ou regiões fora de nossos armazéns locais, quaisquer taxas adicionais de envio serão calculadas e exibidas no checkout após você inserir o endereço de entrega. Você também pode visualizar os custos estimados de envio diretamente na página do Carrinho antes de concluir seu pedido.

*Os prazos de entrega podem variar de acordo com a disponibilidade do produto e a localização do armazém.

 

Para Pedidos Abaixo de USD $90

Pacotes contendo apenas acessórios ou itens de baixo valor podem exigir tempo adicional para entrega. Se você precisar de envio expresso devido a circunstâncias especiais, entre em contato com nosso atendimento ao cliente em store@feiyu-tech.com ou utilize a janela de chat online para obter assistência.

Observe:

1. Para pedidos enviados para os Estados Unidos, Canadá, União Europeia e Reino Unido, caso algum item ou acessório esteja em falta no armazém local ou se o endereço de entrega estiver fora da área de cobertura de entrega do armazém local, os itens afetados serão enviados separadamente a partir do nosso armazém na China. Nesses casos, a entrega poderá exigir tempo adicional além do prazo estimado.

2. É necessário um número de identificação fiscal pessoal para remessas para Coreia do Sul e países da América do Sul, como Brasil, Chile, Argentina, Colômbia e Peru, a fim de facilitar o desembaraço aduaneiro e garantir a entrega bem-sucedida.

3. Atualmente, oferecemos envio para a maioria dos países e regiões do mundo. Observe que a entrega para Caixas postais, endereços APO e FPO não é suportada.

4. Devido a restrições logísticas, pedidos para determinadas regiões ou países na Europa serão enviados a partir do nosso armazém na China, incluindo, entre outros, Las Palmas (ES), Santa Cruz de Tenerife (ES), Ceuta (ES), Melilla (ES), as Ilhas Åland (FI), Croácia e Suíça. Consulte a tabela acima para mais detalhes.

Status do Pedido

🔹 Cancelamento de Pedido

Você pode cancelar itens físicos ou pedidos que ainda não tenham entrado no processo de envio. Entre em contato com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente pelo store@feiyu-tech.com em até 24 horas após a realização do pedido.

🔹 Alteração do Endereço de Envio

Para alterações de endereço, entre em contato com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente pelo store@feiyu-tech.com com suas informações de envio atualizadas. Após o envio do pedido, não conseguiremos modificar o endereço de entrega. 

🔹 Rastreamento do Pedido

Após o envio do pedido, você receberá um e-mail de confirmação de envio com o número de rastreamento e um link para acompanhar seu pacote.

Envio e Entrega

🔹 Taxas de Envio

Oferecemos Frete Padrão Grátis em todos os pedidos para os EUA, Canadá, UE e Reino Unido. Para pedidos para outros países ou regiões, as taxas de envio aplicáveis serão calculadas automaticamente e exibidas na página de checkout após você inserir seu endereço de entrega.

🔹 Prazo de Entrega

Para Pedidos dos EUA, CA, UE, Reino Unido:

Priorizamos o envio a partir de armazéns locais para uma entrega mais rápida. Se o produto adquirido estiver em falta no armazém local, ele será enviado a partir do nosso armazém na China.

• Pedidos Abaixo de $49: Produtos enviados do Armazém da China podem levar 2–3 semanas para chegar.
• Pedidos Acima de $50: Produtos enviados do Armazém da China têm prazo estimado de entrega de 7–10 dias úteis (observe que o tempo real de entrega pode variar de acordo com a transportadora).

Para Pedidos de Outras Regiões ou Países:

• Pedidos Abaixo de $49: Produtos serão enviados do Armazém da China, com prazo estimado de entrega de 2–3 semanas.
• Pedidos Acima de $50: Produtos serão enviados do Armazém da China, com prazo estimado de entrega de 7–10 dias úteis (observe que o tempo real de entrega pode variar de acordo com a transportadora).

🔹 Pedidos para Endereços Remotos

Pedidos com locais remotos levarão mais tempo para chegar e taxas de envio adicionais podem ser necessárias. Observe que tanto o prazo de entrega quanto as taxas de envio dependem do endereço informado no checkout. Você pode calcular as taxas de envio estimadas na página do Carrinho.

🔹 Atrasos ou Problemas no Envio

Embora nos esforcemos para oferecer serviços de envio pontuais e confiáveis, circunstâncias imprevistas ou fatores externos podem causar atrasos ou problemas que estão além do nosso controle. Pedimos gentilmente sua compreensão e paciência nessas situações.

Se você encontrar qualquer problema ou tiver dúvidas relacionadas ao seu envio, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente, e faremos o possível para ajudá-lo 

Aviso sobre Alfândega e Impostos

⚠️🟦 Todos os pedidos internacionais podem estar sujeitos a impostos alfandegários, tributos ou taxas de importação, conforme determinado pelo país de destino. Essas cobranças não estão incluídas no total do pedido nem nas taxas de envio. A FeiyuTech não se responsabiliza por quaisquer custos adicionais incorridos, inclusive em itens com desconto ou promocionais. Todas essas taxas são de inteira responsabilidade do destinatário.

⚠️🟦 Se um pacote for devolvido devido a impostos alfandegários não pagos, nenhum reembolso será emitido.

⚠️🟦 Ao realizar um pedido, você autoriza a FeiyuTech a conduzir o processo de importação em seu nome e nos permite delegar esse processo a um prestador de serviços terceirizado, se necessário.

Observe que não podemos garantir se haverá ou não cobrança de taxas, uma vez que elas são avaliadas pela autoridade aduaneira com base no valor declarado do produto no momento da chegada.

Outras Perguntas

Se você tiver alguma dúvida, envie-nos um e-mail para store@feiyu-tech.com ou entre em contato diretamente conosco na janela de chat.