Chez FeiyuTech, nous nous engageons à la satisfaction de nos clients. Si le produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez préférer la condition suivante et demander un remboursement complet ou un remplacement.
Vous pouvez annuler des articles physiques ou des commandes qui ne sont pas encore entrés dans le processus d'expédition. Veuillez nous envoyer un e-mail àstore@feiyu-tech.com dans les 24 HEURES après avoir passé la commande.
1. Dans les 30 jours calendaires suivant la réception du produit.
2. Si le produit est endommagé ou détruit pendant l'expédition, veuillez nous fournir des images claires, des vidéos ou un certificat de dommage fourni par la société de logistique.
3. Le type ou l'apparence du produit s'avère incorrect, ou des défauts de fabrication évidents, tels qu'un défaut d'apparence, sont trouvés sur le produit sans être utilisés.
4. Le produit ne peut pas fonctionner correctement selon les instructions ou les conseils de notre équipe d'assistance, ou fonctionne mal pour des raisons non artificielles.
5.Le produit est toujours en parfait état de revente et comprend tous les accessoires d'origine (l'emballage, les piles, les accessoires, les manuels, etc.).
6.Le produit n'est pas compatible avec vos smartphones ou appareils photo, qui ne sont pas inclus dans la liste officielle compatible.
Avis:
1. Les clients doivent payer les frais de retour, sauf si le retour est dû à des problèmes de qualité du produit.
2. Dans les 30 jours calendaires suivant la réception, les clients peuvent retourner le(s) produit(s) sans motif. Au-delà de 30 jours calendaires suivant la réception, Feiyu pourrait ne pas accepter les retours pour quelque raison que ce soit. En cas de problème de qualité du produit, veuillez demander le retour et le remboursement dans les 30 jours calendaires suivant la réception.
ÉTAPE 1 : Veuillez nous envoyer un e-mail àstore@feiyu-tech.com pour confirmation du type de retour, y compris votre nom, votre numéro de commande, le nom du produit et les images ou vidéos pouvant prouver l'endommagement ou la destruction du produit .
ÉTAPE 2 : Notre équipe d'assistance vous fournira l'adresse RMA/entrepôt/centre de service pour que vous puissiez renvoyer le produit.
ÉTAPE 3 : Après avoir expédié le produit, notre équipe d'assistance organisera le remboursement dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés.
Si vous souhaitez demander un remplacement, veuillez demander un remplacement dans les 30 jours calendaires suivant la réception de votre produit. Pour éviter tout retard ou refus de traitement de votre demande de remplacement, veuillez vérifier que le produit à remplacer satisfait à tous nos critères d'inspection suivants.
1. Dans les 30 jours calendaires suivant la réception du produit.
2. Si le produit est endommagé ou détruit pendant l'expédition, veuillez nous fournir des images claires, des vidéos ou un certificat de dommage fourni par la société de logistique.
3. Le type ou l'apparence du produit s'avère incorrect, ou des défauts de fabrication évidents, tels qu'un défaut d'apparence, sont trouvés sur le produit sans être utilisés.
4. Le produit ne peut pas fonctionner correctement selon les instructions ou les conseils de notre équipe d'assistance, ou fonctionne mal pour des raisons non artificielles.
5.Le produit n'est pas compatible avec vos smartphones ou appareils photo, qui ne sont pas inclus dans la liste officielle compatible.
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1. Les clients doivent payer les frais de retour, sauf si le retour est dû à des problèmes de qualité du produit.
2. Dans les 30 jours calendaires suivant la réception, les clients peuvent remplacer le(s) produit(s) sans raison. Au-delà de 30 jours calendaires suivant la réception, Feiyu pourrait ne pas accepter le remplacement pour quelque raison que ce soit. En cas de problème de qualité du produit, veuillez demander un remplacement dans les 30 jours calendaires suivant la réception.