Service de maintenance

La boutique officielle FeiyuTech offre un service de garantie d'un an pour TOUS les articles achetés dans la boutique officielle. Et veuillez noter que la période de garantie peut varier selon les régions en fonction de la législation locale. Si vous avez des questions, veuillez nous en informer par e-mail àstore@feiyu-tech.com .

Service de maintenance gratuit avec les conditions suivantes :

1. Dans un délai d'un an à compter de la date d'achat, le produit fonctionne mal dans des conditions normales d'utilisation pour des raisons non artificielles.
2. Le dysfonctionnement du produit n'est pas causé par des raisons artificielles telles qu'un démontage, une conversion ou un ajout non autorisé.
3. Fournir le certificat de service d'entretien : la carte de garantie (avec les informations client, la date d'achat et le code du produit), les reçus légitimes, les factures ou la capture d'écran de l'achat.

Service de maintenance payant avec les conditions suivantes :

1. Impossible de fournir des reçus légitimes, des factures ou la carte de garantie.
2. Le produit a été surutilisé, utilisé contre les instructions ou endommagé par une installation, un assemblage, un stockage, un transport ou un transport inappropriés.
3. Le produit fonctionne mal en raison de son utilisation dans des environnements qui ne sont pas inclus dans l'intrusion, tels que les températures élevées et les fuites d'eau de mer et de sable.
4. Le produit fonctionne mal en raison d'un stockage inapproprié, d'une charge incorrecte, d'une décharge de la batterie ou de l'utilisation de batteries d'autres marques.
5. Le produit fonctionne mal en raison de l'incompatibilité des accessoires tiers non recommandés par FeiyuTech.
6. Le produit est endommagé par une mauvaise utilisation qui dépasse ses limites de roulement.
7. Le produit est endommagé par un cas de force majeure, y compris les incendies, les inondations, la foudre, les accidents de la circulation, etc.
*FeiyuTech se réserve le droit d'interprétation finale des conditions générales d'après-vente ci-dessus.

Processus d'entretien :

ÉTAPE 1 : Veuillez nous envoyer un e-mail à support@feiyu-tech.com / service@feiyu-tech.com pour demander un service de maintenance. Décrivez le problème du produit et fournissez vos informations dans l'e-mail.
ÉTAPE 2 : Envoyez-nous le produit défectueux avec la carte de garantie (veuillez conserver une sauvegarde de vos propres paramètres).
ÉTAPE 3 : Après avoir reçu le produit, notre équipe d'assistance évaluera et réparera votre produit.
ÉTAPE 4 : Nous vous enverrons le produit dès que possible lorsqu'il sera entièrement réparé.
*Le temps de réparation et de test est généralement de 7 jours ouvrables.