Política de Envio

Destinos de Envio Disponíveis

Para Pedidos Acima de USD $90

Oferecemos Frete Padrão Grátis para Estados Unidos, Canadá, Reino Unido e a maioria dos países europeus.
Para pedidos enviados para países ou regiões fora de nossos armazéns locais, quaisquer taxas de envio adicionais serão calculadas e exibidas após a inserção do seu endereço de entrega no Checkout. Você também pode ver os custos estimados de envio diretamente na página do Carrinho antes de concluir seu pedido.

 

Para Pedidos Abaixo de USD $90

Pacotes contendo apenas acessórios ou itens de baixo valor podem requerer tempo adicional para entrega. Se você precisar de envio expresso devido a circunstâncias especiais, entre em contato com nosso atendimento ao cliente em store@feiyu-tech.com ou utilize a janela de chat online para assistência.

Por favor note:

1. Para pedidos enviados para Estados Unidos, Canadá, União Europeia e Reino Unido:
Se qualquer produto ou acessório estiver fora de estoque no armazém local, ou se o endereço de envio estiver fora da cobertura de entrega do armazém local, esses produtos serão enviados separadamente do nosso armazém na China. Nesses casos, a entrega pode levar mais tempo do que o prazo estimado.

2. É exigido um número de identificação fiscal pessoal para remessas para Coreia do Sul e países da América do Sul como Brasil, Chile, Argentina, Colômbia e Peru, a fim de facilitar a liberação alfandegária e garantir a entrega bem-sucedida.

3. Atualmente oferecemos envio para a maioria dos países e regiões em todo o mundo. Observe que a entrega para Caixas Postais, endereços APO e FPO não é suportada.

4. Devido a restrições logísticas, pedidos para certas regiões ou países na Europa serão enviados do nosso armazém na China, incluindo, mas não limitado a Las Palmas (ES), Santa Cruz de Tenerife (ES), Ceuta (ES), Melilla (ES), as Ilhas Åland (FI), Croácia e Suíça. Consulte a tabela acima para mais detalhes.

Status do Pedido

🔹 Cancelamento de Pedido

Você pode cancelar itens físicos ou pedidos que ainda não tenham entrado no processo de envio. Por favor, entre em contato com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente em store@feiyu-tech.com dentro de 24 horas após realizar seu pedido.

🔹 Alterações no Endereço de Envio

Para alterações de endereço, entre em contato com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente em store@feiyu-tech.com com suas informações de envio atualizadas. Depois que seu pedido for enviado, não podemos modificar o endereço de envio.

🔹 Rastreamento de Pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio com o número de rastreamento e um link para rastrear seu pacote.

Envio e Entrega

🔹 Taxas de Envio

Oferecemos Frete Padrão Grátis em todos os pedidos para US, CA, EU, UK. Para pedidos para outros países ou regiões, taxas de envio adicionais serão calculadas e exibidas na página de Checkout antes de você concluir sua compra.

🔹 Tempo de Entrega

Para Pedidos US, CA, EU, UK:

Envio Prioritário: Priorizamos o envio a partir de armazéns locais para entrega mais rápida. Se o produto que você comprou estiver fora de estoque no armazém local, ele será enviado do Armazém China.

• Pedidos abaixo de $49: Produtos enviados do Armazém China podem levar 2–3 semanas para chegar.
• Pedidos acima de $50: Produtos enviados do Armazém China têm tempo estimado de entrega de 7–10 dias úteis (por favor, note que o tempo de entrega real pode variar conforme a transportadora).

Para Pedidos de Outros Países ou Regiões:

• Pedidos abaixo de $49: Produtos serão enviados do Armazém China, com tempo estimado de entrega de 2–3 semanas.
• Pedidos acima de $50: Produtos serão enviados do Armazém China, com tempo estimado de entrega de 7–10 dias úteis (por favor, note que o tempo de entrega real pode variar conforme a transportadora).

🔹 Pedidos para Endereços Remotos

Pedidos para localidades remotas levarão mais tempo para chegar e taxas de envio adicionais podem ser necessárias. Observe que tanto o tempo de entrega quanto as taxas de envio dependem do endereço fornecido no checkout. Você pode calcular as taxas de envio estimadas na página do Carrinho.

🔹 Atrasos ou Problemas no Envio

Embora nos esforcemos para fornecer serviços de envio pontuais e confiáveis, circunstâncias imprevistas ou fatores externos podem causar atrasos ou problemas que estão além do nosso controle. Solicitamos sua compreensão e paciência nessas situações.

Se você encontrar qualquer problema ou tiver preocupações relacionadas ao seu envio, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente, e faremos o possível para ajudá-lo

Aviso sobre Alfândega e Impostos

⚠️🟦 Todos os pedidos internacionais podem estar sujeitos a direitos aduaneiros, impostos ou taxas de importação conforme determinado pelo país de destino. Essas cobranças não estão incluídas no total do seu pedido ou nas taxas de envio. A FeiyuTech não se responsabiliza por quaisquer custos adicionais incorridos, incluindo em itens com desconto ou promocionais. Todas essas taxas são de responsabilidade exclusiva do destinatário.

⚠️🟦 Se um pacote for devolvido devido a direitos aduaneiros não pagos, o reembolso não será emitido.

⚠️🟦 Ao efetuar um pedido, você autoriza a FeiyuTech a tratar do processo de importação em seu nome e nos permite delegar esse processo a um prestador de serviços terceirizado, se necessário.

Por favor, note que não podemos garantir se serão cobrados ou não direitos, pois eles são avaliados pela autoridade aduaneira com base no valor declarado do produto na chegada.

Outras Perguntas

Se você tiver alguma dúvida, envie-nos um e-mail para store@feiyu-tech.com ou entre em contato conosco diretamente na janela de chat.