Política de Envio

Países para os quais Enviamos

Para pedidos acima de USD $90,00

O frete grátis está disponível para os Estados Unidos, Canadá e a maioria dos países da Europa. Para outros países, será cobrada uma taxa de envio. O custo exato será calculado e exibido após a inserção do seu endereço de entrega no checkout.

Para Pedidos Abaixo de USD $90,00

👉 Por favor, note:

1. Para pedidos para os Estados Unidos, União Europeia e Reino Unido, se algum item ou acessório estiver fora de estoque no depósito local, ou se o seu endereço de entrega estiver fora da área de cobertura do depósito local, os itens afetados serão enviados separadamente do nosso depósito na China. Nesses casos, a entrega pode levar alguns dias adicionais além do prazo estimado.

2. Para envios paraCoreia do Sul, assim como países da América do Sul, incluindo Brasil, Chile, Argentina, Colômbia e Peru, é necessário um número de identificação fiscal pessoal.

3. Atualmente, enviamos para a maioria dos países e regiões do mundo. No entanto, estamosnão é possível entregar em caixas postais, endereços APO ou FPO.

4. Para pedidos da UE enviados para Las Palmas (ES), Santa Cruz de Tenerife (ES), Ceuta (ES), Melilla (ES), Ilhas Åland (FI) e Croácia, o atendimento será feito a partir do nosso depósito na China devido a restrições logísticas.

Status do Pedido

🔹 Cancelamento de Pedido

Você pode cancelar itens físicos ou pedidos que ainda não tenham entrado no processo de envio. Por favor, envie um e-mail parastore@feiyu-tech.comdentro de 24 HORAS após fazer o pedido.

🔹 Alteração de Endereço

Para alterações de endereço, por favor envie um e-mail para nossa Equipe de Atendimento ao Cliente emstore@feiyu-tech.comcom seu endereço atualizado. Após o envio do seu pedido, não será possível alterar o endereço de entrega.

🔹 Rastreamento de Pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio com o número de rastreamento e um link para acompanhar seu pacote.

Envio e Entrega

🔹 Taxa de Envio

Oferecemos frete padrão GRÁTIS para todos os pedidos dos EUA, CA, UE, Reino Unido. As taxas adicionais de envio para outros países serão calculadas e exibidas noPágina de finalização de compraantes de você finalizar seu pedido.

🔹 Prazo de Entrega

Para pedidos dos EUA, CA, UE, Reino Unido:

Envio Prioritário:Priorizamos o envio a partir de armazéns locais para uma entrega mais rápida. Se o produto que você comprou estiver fora de estoque no armazém local, ele será enviado a partir do Armazém da China.

• Pedidos abaixo de $49:Produtos enviados do Armazém da China podem levar2–3 semanaspara chegar.
• Pedidos acima de $50:Produtos enviados do Armazém da China têm um prazo estimado de entrega de7–10 dias úteis(por favor, note que o tempo real de entrega pode variar dependendo da empresa de logística).

Para Pedidos de Outros Países:

• Pedidos abaixo de $49:Os produtos serão enviados do Armazém da China, com um prazo estimado de entrega de2–3 semanas.
• Pedidos acima de $50:Os produtos serão enviados do Armazém da China, com um prazo estimado de entrega de7–10 dias úteis(por favor, note que o tempo real de entrega pode variar dependendo da empresa de logística).

🔹 Pedidos de Endereço Remoto

Pedidos para localidades remotas levarão mais tempo para chegar e taxas adicionais de envio podem ser necessárias. Por favor, note que o tempo de entrega e as taxas de envio dependem do endereço especificado para o pedido. Você pode calcular as taxas de envio estimadas empágina do carrinho.

🔹 Atrasos ou Problemas na Entrega

Enquanto nos esforçamos para oferecer serviços de envio pontuais e confiáveis, circunstâncias imprevistas ou fatores externos podem causar atrasos ou problemas que estão além do nosso controle. Pedimos gentilmente sua compreensão e paciência nessas situações.

Se você encontrar algum problema ou tiver dúvidas sobre sua remessa, por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, e faremos o possível para ajudá-lo.

Aviso sobre Alfândega e Impostos

⚠️🟦 Todos os pedidos internacionais podem estar sujeitos a taxas alfandegárias, impostos ou taxas de importação conforme determinado pelo país de destino. Essas cobranças não estão incluídas no total do seu pedido ou nas taxas de envio. A FeiyuTech não se responsabiliza por quaisquer custos adicionais incorridos, incluindo em itens com desconto ou promocionais. Todas essas taxas são de responsabilidade exclusiva do destinatário.

⚠️🟦 Se um pacote for devolvido devido a impostos alfandegários não pagos, o reembolso não será emitido.

⚠️🟦 Ao fazer um pedido, você autoriza a FeiyuTech a gerenciar o processo de importação em seu nome e nos permite delegar esse processo a um prestador de serviços terceirizado, se necessário.
Por favor, note que não podemos garantir se serão cobrados impostos, pois eles são avaliados pela autoridade aduaneira com base no valor declarado do produto na chegada.

Outras Perguntas

Se você tiver alguma dúvida, por favor envie um e-mail parastore@feiyu-tech.comou entre em contato conosco diretamente na janela de chat.