A FeiyuTech-nál a vásárlói elégedettség a legfontosabb számunkra. Ha egy termék nem felel meg az elvárásainak, kérheti a teljes vételár visszatérítését vagy cseréjét az alábbi feltételek szerint.

Visszatérés és visszatérítés

Ha visszaküldést és visszatérítést szeretne igényelni, kérjük, kérjen visszatérítést 30 naptári napon belül a termék átvételét. A visszatérítési kérelme feldolgozásának késedelme vagy elutasítása elkerülése érdekében kérjük, ellenőrizze, hogy a visszaküldendő termék megfelel-e az alábbi ellenőrzési feltételeinknek.

Visszaküldési és visszatérítési szolgáltatás a következő feltételek mellett érhető el

🔹 A termék átvételétől számított 30 naptári napon belül.

🔹 Ha a termék a szállítás során megsérül vagy megsemmisül, kérjük, küldjön nekünk tiszta képeket, videókat vagy a logisztikai cég által kiállított sérülési igazolást.

🔹 A termék típusa vagy megjelenése hibásnak bizonyul, vagy a terméken használat nélkül észrevehető gyártási hibák, például megjelenési hiba találhatók.

🔹 A termék nem működik megfelelően a használati utasítások vagy Ügyfélszolgálatunk iránymutatása szerint, vagy nem mesterséges okokból hibásodik meg.

🔹 A termék még mindig tökéletes, újraértékesíthető állapotban van, és tartalmazza az összes eredeti tartozékot (a csomagolást, elemeket, ajándékokat, használati útmutatókat stb.).

🔹 A termék nem kompatibilis az Ön okostelefonjaival vagy kameráival, amelyek nem szerepelnek a hivatalos kompatibilis listán.

Kérjük, vegye figyelembe:

A vásárlóknak a visszaküldési szállítási költséget kell fizetniük, kivéve, ha a visszaküldés a termék minőségi problémái miatt történik.

A vásárlók a termék(ek)et indoklás nélkül visszaküldhetik a kézhezvételtől számított 30 naptári napon belül. A kézhezvételtől számított 30 naptári nap elteltével a Feiyu előfordulhat, hogy semmilyen okból nem fogad el visszaküldést. Amennyiben bármilyen minőségi probléma merül fel a termékkel kapcsolatban, kérjük, igényelje a Visszaküldés & Visszatérítés lehetőséget a kézhezvételtől számított 30 naptári napon belül.

Visszaküldési és visszatérítési szolgáltatás nem elérhető a következő feltételek mellett

🔹 A visszatérítést a kézhezvételt követő 30 naptári napon túl kérték.

🔹 Nem tudja bemutatni a vásárlásról szóló számlát vagy nyugtát, vagy megpróbálja meghamisítani vagy módosítani a nyugtát.

🔹 A termék címkéje vagy gépi kódja megváltozott vagy eltávolításra került.

🔹 A termék csomagolása, használati útmutatói, eredeti és kiegészítő tartozékai hiányosak vagy sérültek.

🔹 A termék fő része vagy tartozékai mesterséges okokból (karcolások, horpadások stb.) sérültek, és ez befolyásolja a termék másodlagos értékesítését.

🔹 Bármilyen hiba vagy károsodás a termék jogosulatlan használatából vagy módosításából ered, beleértve az ütközést, nedvességnek való kitettséget, idegen anyagok (tengervíz, homok, iszap stb.) bejutását, leégést, helytelen telepítést vagy az utasításokkal ellentétes működtetést.

🔹 A termék vis maior események által sérült, beleértve a tüzeket, árvizeket, erős szelet, villámcsapásokat, közlekedési baleseteket stb.

🔹 A terméket és a vonatkozó tárgyakat nem küldték vissza hozzánk 7 naptári napon belül azután, hogy a visszaküldés megerősítését a FeiyuTech elküldte.

Visszaküldési és visszatérítési folyamat

1. LÉPÉS: Kérjük, írjon nekünk e-mailt a következő címre: store@feiyu-tech.com a visszaküldés típusának megerősítéséhez, kérjük, adja meg nevét, rendelési számát, a termék nevét, valamint a termék sérülését vagy rongálódását igazoló képeket vagy videókat.

2. LÉPÉS: Ügyfélszolgálati csapatunk megadja Önnek az RMA/raktár/szervizközpont címét, ahová visszaküldheti a terméket.

3. LÉPÉS: Miután elküldte a terméket, Ügyfélszolgálati csapatunk 3-5 munkanapon belül intézi a visszatérítést Önnek.

Cserepolitika

Ha cserét szeretne kérni, kérjük, igényeljen cserét 30 naptári napon belül a termék átvételét. A csereigény feldolgozásának késedelme vagy elutasítása elkerülése érdekében kérjük, ellenőrizze, hogy a cserélendő termék megfelel-e az alábbi ellenőrzési kritériumainknak.

Csere szolgáltatás az alábbi feltételek mellett érhető el

🔹 A termék átvételétől számított 30 naptári napon belül.

🔹Ha a termék a szállítás során megsérül vagy megsemmisül, kérjük, biztosítson számunkra tiszta képeket, videókat vagy a logisztikai cég által kiállított sérülési igazolást.

🔹 A termék típusa vagy megjelenése hibásnak bizonyul, vagy a terméken használat nélkül nyilvánvaló gyártási hibák, például megjelenési hiba találhatók.

🔹 A termék nem működik megfelelően a használati utasítások vagy Ügyfélszolgálatunk iránymutatása szerint, vagy nem mesterséges okokból hibásodik meg.

🔹 A termék nem kompatibilis az Ön okostelefonjaival vagy kameráival, amelyek nem szerepelnek a hivatalos kompatibilis listán.

Kérjük, vegye figyelembe:

A vásárlóknak a visszaküldési szállítási költséget kell fizetniük, kivéve, ha a visszaküldés a termék minőségi problémái miatt történik.

A termék(ek) átvételétől számított 30 naptári napon belül a vásárlók indoklás nélkül kicserélhetik a terméket. Az átvételtől számított 30 naptári nap elteltével a Feiyu előfordulhat, hogy nem fogad el cserét semmilyen indokkal. Amennyiben bármilyen minőségi probléma merül fel a termékkel kapcsolatban, kérjük, igényeljen cserét az átvételtől számított 30 naptári napon belül.

A csere szolgáltatás az alábbi feltételek mellett nem elérhető

🔹 A csere igénylése a kézhezvételtől számított 30 naptári napon túl történt.

🔹 Nem tudja bemutatni a vásárlásról szóló számlát vagy nyugtát, vagy megpróbálja meghamisítani vagy módosítani a nyugtát.

🔹 A visszaküldött termék nem egyezik a rendelési adatokkal.

🔹 A termék címkéje vagy gépi kódja megváltozott vagy eltávolításra került.

🔹 A termék fő része vagy tartozékai mesterséges okokból (karcolások, horpadások stb.) sérültek, és ez befolyásolja a termék másodlagos értékesítését.

🔹 A terméket a FeiyuTech értékesítés utáni részlege alapos vizsgálat után minőségi problémák nélkül találta.

🔹 Bármilyen hiba vagy károsodás a termék jogosulatlan használatából vagy módosításából ered, beleértve az ütközést, nedvességnek való kitettséget, idegen anyagok (tengervíz, homok, iszap stb.) bejutását, leégést, helytelen telepítést vagy az utasításokkal ellentétes működtetést.

🔹 A terméket vis maior események, például tűz, árvíz, erős szél, villámcsapás, közlekedési baleset stb. okozta károk érik.

🔹 A terméket és a vonatkozó tárgyakat nem küldték vissza hozzánk 7 naptári napon belül a FeiyuTech által küldött csereigazolás után.

Csere folyamat

1. LÉPÉS: Kérjük, írjon nekünk e-mailt a következő címre: store@feiyu-tech.com a csere megerősítéséhez, beleértve a neved, a rendelési szám, a termék neve, valamint a képek vagy videók ami bizonyítja a termék sérülését vagy megsemmisülését

2. LÉPÉS: Ügyfélszolgálati csapatunk megadja Önnek az RMA/raktár/szervizközpont címét, ahová visszaküldheti a terméket.

3. LÉPÉS: Miután elküldte a terméket, ügyfélszolgálati csapatunk 7 munkanapon belül intézkedik a csere elküldéséről Önnek.

Garancia

A FeiyuTech hivatalos boltja Egyéves garanciát kínál minden, közvetlenül hivatalos boltunkból vásárolt termékre. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a garanciális időszak régiónként eltérhet a helyi törvények és előírások szerint. Ha bármilyen kérdése van, bátran lépjen kapcsolatba velünk a store@feiyu-tech.com.

címen.Megjegyzés: Az EU fogyasztóvédelmi törvényeinek megfelelően Kétéves garancia

jár az EU-s országokba szállított rendelésekre.

Ingyenes karbantartási szolgáltatás feltételei

🔹 A vásárlás dátumától számított egy éven belül a termék normál használat mellett, nem emberi beavatkozásból eredő meghibásodást mutat.

🔹 A termék meghibásodását nem okozta emberi beavatkozás, például jogosulatlan szétszerelés, átalakítás vagy kiegészítés.

🔹 Biztosítani kell a karbantartási szolgáltatás igazolását: a garanciajegyet (ügyféladatokkal, vásárlás dátumával és a termék kódjával), a jogos számlákat, nyugtákat vagy a vásárlásról készült képernyőképet.

Fizetős karbantartási szolgáltatás feltételei

🔹 Nem tudja bemutatni a jogos számlákat, nyugtákat vagy a garanciajegyet.

🔹 A terméket túlhasználták, az utasítások ellenére használták, vagy helytelen telepítés, összeszerelés, tárolás, szállítás vagy szállítás közbeni sérülés érte.

🔹 A termék meghibásodása olyan környezetben történt, amely nem tartozik a garancia hatálya alá, például magas hőmérséklet, tengervíz vagy homok bejutása miatt.

🔹 A termék meghibásodása helytelen tárolás, nem megfelelő töltés, az akkumulátor lemerülése vagy más márkájú akkumulátor használata miatt következett be.

🔹 A termék meghibásodása harmadik féltől származó, a FeiyuTech által nem ajánlott kiegészítők inkompatibilitása miatt történt.

🔹 A termék a teherbírási határait meghaladó helytelen használat miatt sérült.

🔹 A terméket vis maior események, például tűz, árvíz, villámcsapás, közlekedési baleset stb. károsították.

* A FeiyuTech fenntartja a jogot a fenti értékes utáni feltételek végső értelmezésére.

Karbantartási folyamat1. LÉPÉS: Karbantartási szolgáltatás igényléséhez kérjük, írjon nekünk az alábbi e-mail címek egyikére: support@feiyu-tech.com / service@feiyu-tech.com

. Kérjük, levelében részletesen írja le a termék problémáját, és csatolja a rendelésével kapcsolatos adatokat.

2. LÉPÉS: Küldje el hozzánk a meghibásodott terméket a garanciajeggyel együtt. Kérjük, a termék elküldése előtt készítsen biztonsági másolatot személyes beállításairól.

3. LÉPÉS: A termék beérkezése után ügyfélszolgálati csapatunk felméri a problémát, és megkezdi a szükséges javításokat. A javítási és tesztelési folyamat általában 7 munkanapot vesz igénybe.