Política de Envio

Destinos de Envio Disponíveis

Para pedidos acima de R$90

Para pedidos abaixo de $90,00

👉 Por favor, note que:

1. Atualmente, enviamos para a maioria dos países/regiões em todo o mundo, mas não podemos enviar para Caixas Postais, APOs e FPOs.

2. Para pedidos dos EUA, UE, Reino Unido, se um dos acessórios ou itens estiver fora de estoque no armazém local, ou se não puder ser entregue no seu endereço devido a restrições de entrega do armazém local, nós o enviaremos separadamente do armazém da China e o pacote pode chegar alguns dias após o prazo de entrega estimado.

3. Se o seu endereço de entrega estiver dentro da nossa faixa de "Frete Grátis e Imposto Incluído", mas você for cobrado por taxas de importação, entre em contato conosco em store@feiyu-tech.com para organizar um reembolso de imposto para você.

4. Pedidos de países da UE, incluindo Las Palmas (ES), Santa Cruz de Tenerife (ES), Ceuta (ES), Melilla (ES), Ilhas Åland (FI), Croácia serão enviados da China. Imposto não incluído.

Status do Pedido

🔹 Cancelamento de Pedido

Você pode cancelar itens físicos ou pedidos que ainda não entraram no processo de envio. Por favor, envie-nos um e-mail para store@feiyu-tech.com dentro de 24 HORAS após fazer o pedido.

🔹 Alteração de Endereço

Para alterações de endereço, por favor envie um e-mail para nossa Equipe de Atendimento ao Cliente em store@feiyu-tech.com com seu endereço atualizado. Uma vez que seu pedido foi enviado, não podemos alterar o endereço de entrega. 

🔹 Rastreamento de Pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio com o número de rastreamento e um link para rastrear seu pacote.

Envio e Entrega

🔹 Taxa de Envio

Oferecemos frete padrão GRÁTIS em todos os pedidos dos EUA, CA, UE, UK. As taxas de envio adicionais para outros países serão calculadas e exibidas no Página de checkout antes de concluir seu pedido.

🔹 Tempo de Entrega

Para pedidos dos EUA, CA, UE, Reino Unido:

Envio Prioritário: Priorizamos o envio de armazéns locais para uma entrega mais rápida. Se o produto que você comprou estiver fora de estoque no armazém local, ele será enviado do Armazém da China.

• Pedidos Abaixo de $49: Os produtos enviados do Armazém da China podem levar 2–3 semanas chegar.
• Pedidos Acima de $50: Os produtos enviados do Armazém da China têm um tempo estimado de entrega de 7–10 dias úteis (observe que o tempo de entrega real pode variar com base na empresa de logística).

Para Pedidos de Outros Países:

• Pedidos Abaixo de $49: Os produtos serão enviados do Armazém da China, com um tempo estimado de entrega de 2–3 semanas.
• Pedidos Acima de $50: Os produtos serão enviados do Armazém da China, com um tempo estimado de entrega de 7–10 dias úteis (observe que o tempo de entrega real pode variar com base na empresa de logística).

🔹 Pedidos de Endereço Remoto

Pedidos com locais remotos levarão mais tempo para chegar e taxas de envio adicionais podem ser necessárias. Por favor, note que o tempo de entrega e as taxas de envio dependem do endereço especificado para o pedido. Você pode calcular as taxas de envio estimadas no página do carrinho.

🔹 Atrasos ou Problemas na Entrega

Embora nos esforcemos para fornecer serviços de envio pontuais e confiáveis, circunstâncias imprevistas ou fatores externos podem causar atrasos ou problemas que estão além do nosso controle. Pedimos gentilmente sua compreensão e paciência nessas situações.

Se você encontrar algum problema ou tiver preocupações em relação ao seu envio, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente, e faremos o nosso melhor para ajudá-lo. 

Outras Perguntas

💙😉 Se você tiver alguma dúvida, envie-nos um e-mail para store@feiyu-tech.com ou entre em contato conosco diretamente na janela de chat.