Política de Envio

Destinos de Entrega

Para Pedidos Acima de USD $90

O frete grátis está disponível para os Estados Unidos, Canadá e a maioria dos países da Europa. Para pedidos enviados para outras regiões ou países, taxas adicionais de envio serão calculadas e exibidas após o endereço de entrega ser inserido no checkout. Você também pode calcular as taxas estimadas de envio na página do Carrinho de Compras.

 

Para Pedidos Abaixo de USD $90

Pacotes contendo apenas acessórios ou itens de baixo valor podem exigir tempo adicional para entrega. Se você precisar de envio expresso devido a circunstâncias especiais, por favor, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente emstore@feiyu-tech.comou use a janela de chat online para assistência.

Por favor, note:

1. Para pedidos enviados para Estados Unidos, Canadá, União Europeia e Reino Unido, se algum item ou acessório estiver fora de estoque no depósito local ou se o endereço de entrega estiver fora da área de cobertura do depósito local, os itens afetados serão enviados separadamente do nosso depósito na China. Nesses casos, a entrega pode exigir um tempo adicional além do prazo estimado.

2. Um número de identificação fiscal pessoal é necessário para envios paraCoreia do Sul e países da América do Sul, como Brasil, Chile, Argentina, Colômbia e Perupara facilitar o desembaraço aduaneiro e garantir a entrega bem-sucedida.

3. Atualmente, oferecemos envio para a maioria dos países e regiões em todo o mundo. Por favor, note que a entrega paraCaixas postais, endereços APO e FPO não são suportados.

4. Devido a restrições logísticas, pedidos para certas regiões ou países da Europa serão enviados a partir do nosso depósito na China, incluindo, mas não se limitando aLas Palmas (ES), Santa Cruz de Tenerife (ES), Ceuta (ES), Melilla (ES), as Ilhas Åland (FI), Croácia e SuíçaPor favor, consulte a tabela acima para mais detalhes.

Status do Pedido

🔹 Cancelamento de Pedido

Você pode cancelar itens físicos ou pedidos que ainda não tenham entrado no processo de envio. Por favor, entre em contato com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente emstore@feiyu-tech.comdentro de 24 horas após fazer seu pedido.

🔹 Alteração do Endereço de Entrega

Para alterações de endereço, por favor, entre em contato com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente emstore@feiyu-tech.comcom suas informações de envio atualizadas. Uma vez que seu pedido tenha sido enviado, não podemos modificar o endereço de entrega. 

🔹 Rastreamento de Pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio com o número de rastreamento e um link para acompanhar seu pacote.

Envio e Entrega

🔹 Taxa de Envio

Oferecemos Frete Padrão Grátis para todos os pedidos dos EUA, CA, UE e Reino Unido. Para pedidos para outras regiões ou países, taxas adicionais de envio serão calculadas e exibidas no Página de finalização de compraantes de você completar sua compra.

🔹 Tempo de Entrega

Para pedidos dos EUA, CA, UE, Reino Unido:

Envio Prioritário:Priorizamos o envio a partir de depósitos locais para uma entrega mais rápida. Se o produto que você comprou estiver fora de estoque no depósito local, ele será enviado a partir do Depósito na China.

• Pedidos abaixo de $49:Produtos enviados do Armazém da China podem levar2–3 semanaspara chegar.
• Pedidos acima de $50:Produtos enviados do Armazém da China têm um prazo estimado de entrega de7–10 dias úteis(por favor, note que o tempo real de entrega pode variar de acordo com a empresa de logística).

Para Pedidos de Outras Regiões ou Países:

• Pedidos abaixo de $49:Os produtos serão enviados do Armazém da China, com um prazo estimado de entrega de2–3 semanas.
• Pedidos acima de $50:Os produtos serão enviados do Armazém da China, com um prazo estimado de entrega de7–10 dias úteis(por favor, note que o tempo real de entrega pode variar dependendo da empresa de logística).

🔹 Pedidos de Endereço Remoto

Pedidos para localidades remotas levarão mais tempo para chegar e taxas adicionais de envio podem ser necessárias. Por favor, note que tanto o tempo de entrega quanto as taxas de envio dependem do endereço fornecido no checkout. Você pode calcular as taxas de envio estimadas naPágina do carrinho.

🔹 Atrasos ou Problemas na Entrega

Enquanto nos esforçamos para oferecer serviços de envio pontuais e confiáveis, circunstâncias imprevistas ou fatores externos podem causar atrasos ou problemas que estão além do nosso controle. Pedimos gentilmente sua compreensão e paciência nessas situações.

Se você encontrar algum problema ou tiver dúvidas sobre sua remessa, por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, e faremos o possível para ajudá-lo.

Aviso sobre Alfândega e Impostos

⚠️🟦 Todos os pedidos internacionais podem estar sujeitos a impostos alfandegários, taxas ou encargos de importação conforme determinado pelo país de destino. Essas cobranças não estão incluídas no total do seu pedido ou nas taxas de envio. A FeiyuTech não se responsabiliza por quaisquer custos adicionais incorridos, incluindo em itens com desconto ou promocionais. Todas essas taxas são de responsabilidade exclusiva do destinatário.

⚠️🟦 Se um pacote for devolvido devido a impostos alfandegários não pagos, o reembolso não será emitido.

⚠️🟦 Ao fazer um pedido, você autoriza a FeiyuTech a gerenciar o processo de importação em seu nome e nos permite delegar esse processo a um prestador de serviços terceirizado, se necessário.

Por favor, note que não podemos garantir se serão cobrados impostos, pois eles são avaliados pela autoridade aduaneira com base no valor declarado do produto na chegada.

Outras Perguntas

Se você tiver alguma dúvida, por favor envie um e-mail parastore@feiyu-tech.comou entre em contato conosco diretamente na janela de chat.